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第349章(第1页)

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等包有民带着曹武到会议室时,会议室已经坐满了人。

日籍的全部都到场了,除了品管新来的副部长去出差之外。

中方这边,赵四喜来了,一个人坐在一旁没有任何表情,欧阳胜利和陈三水也坐在那里,不过他们两个靠着坐着,部品制造的陈枫以及品管的刘云都来了,测定的高兴,生产管理的岳鹏也来了。

开什么玩笑,这么大的一个市场投诉,日本人他们能不重视吗?

他们万博提供的补给品送到4s店,竟然装不上去,如果找不到合适的理由解释的话,对于万博来说,将会是一个非常巨大的信誉危机。

你想想,你如果是客户,你还能相信这样的公司吗?

你-妈-的,你生产的东西装不上你自己生产的东西上去,你要别人怎么去信任你们公司呢?

你要别人怎么看你们公司的品质呢?

汽车行业这个圈子本来就很小,一旦这个事情传出去,那就会产生滑铁卢的。

万博很有可能会因为这个事情,导致在中国市场全面溃败的。

你想想,他们能不重视吗?

特别是伊藤总经理。

副社长和专务刚刚很开心很开心的回去了,而且回去之后给了他一个比较有权威的保证,自己有很大的机会继续留下来为中国万博工。但现在在这个时候,闹这样一个问题出来,那还得了?

“刘san,现在人都到齐了,你先介绍下情况”伊藤对着刘云说道

客户的投诉等等相关对应窗口就是刘云课长那里,他是整个公司第一个知道这个信息的,也是第一个详细知道情况的人。

刘云站了起来,扶了扶自己脸上的眼镜。

如果这里有一个人不是很紧张的话,就是他了。

因为他只是负责客户对应,至于品质问题,怎么怪也怪不到他的头上,很多时候,他还巴不得公司出点小问题,因为不出点小问题,怎么有机会体现他的能力呢?

不过这次,他真的没有这个想法,因为这个问题太大了,已经不是他体现能力的时候,一旦搞不好,很有可能被人拖着进深坑的。

“各位,大家好,介绍下具体的情况。

半个多月前,生管接到客户的补给品订单,要求我们生产一套产品,于是我们生管就把这个订单下给了部品生产部以及组立生产部。

然后一个礼拜前,我们把组立品寄给了客户,客户直接寄给了4s店,但昨天客户接到4s的投诉,说客户寄送给4s店的产品装不上去汽车。

我们现在做的产品和对象品组装后会掉落。

于是客户把这个投诉转到我这里,要求我们公司对于这个问题,进行回复,另外要求我们以最快的速度迅速的解决这个问题,否则这是一个大的问题。我的说明以上”

刘云说完之后,坐了下来。

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