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第六百四十四章 解决方案（第2页）

上面的建议已经写的很清楚了，就凌氏最好立刻出道歉，并且主动承担这次的责任。

而且在文档得前面也举例出了大篇幅得经典案例，对于消费者得心理也做出了严谨的分析，可以说这篇报告对于凌氏来说还是非常有用的。

现在如果凌氏不出来发布声明道歉以及承担责任，任由其发展，到时候可能会面临更大的声讨，这样还可以增加自己公司的信誉，到时候还可以减少一些经济损失。

此时，宋清欢走了进来，见凌司夜盯着电脑入迷，不由走了过来，也盯着电脑看。

“这是沈蔚浠发过来的？”宋清欢问。

凌司夜微微点头。

“不错，分析的倒是挺透彻的。”

最后董事会也认为沈蔚浠的方案不错，一致通过，既然方案通过了，那么他们需要做的事情就是要发布一封道歉信。

道歉信也是事关重要的，如何才能够最大层度的打动消费者是最大的关键点。

凌司夜拿着熬夜写出来的发言稿放在了沈蔚浠的面前：“看看，有什么需要更改的地方。”

这份发言稿是要在发布会上说的，至关重要，沈蔚浠认真的看了几行，条理清楚，无可挑剔。

沈蔚浠看完了之后，点点头：“写的都不错。”

“其实我觉得其中还有着一个地方而已优化一下。”沈蔚浠忽然说。

凌司夜眯着眼睛：“说说看？”

“我们可以适当的示弱，之前三聚氰胺事件想必凌总也是知道的，大部分的消费者都是前去谴责和追究企业和公司的错误，却很少有人去关注后面的奶农的问题，人都有着一个普通的心理，那就是同情心，都倾向于比较弱的一方。”

“所以我们可以适当弱一些，也许会起到一些意想不到的效果，那些消费者也不会太过于追究我们的过错。”

凌司夜不可置否。她说的都不错。

“还有一个地方，我们可以将我们得污染监测数据全部公开出来，也可以让所有人看看我们的态度，是绝对的公开透明，这样也可以为我们公司赢得一点好声，到时候度过这次难关，对我们公司业绩的提升也是很有帮助。”

凌司夜点点头。

发布会的事件是在早上八点钟，在凌氏的中心会议室。

宋清欢一早就已经安排好了记者，主要以直播的形式给全国的消费者看。

凌司夜一脸淡然的坐在演讲台上，将早已经被的滚瓜烂熟的发言稿说了出来。

台下挤满了记者，无数的相机和摄影灯对着凌司夜，他就这么泰然自若的对着摄像机。

他的脸上挂着一抹轻笑，缓缓开口：“我知道大家最近都比较关注凌氏最近出售的n699款女士手提包的致癌和质量上面的问题，所以凌氏集团在这里发布声明：一，关于和欧洲材料的问题，我们的检验报告已经出来了，我们将对其追究到底，终止合作。二，对于消费者我们郑重道歉，并将那些已经售出的包追回来，全额退款。”

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