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第二章 与领导相处并不难（第16页）

所以，他只好闪人。

一个正常的组织中，偶尔会出现越级报告、越级指挥应被视为常态，但要遵守“三角传球”的原则，让被跨越的层级也接收到同样讯息。

当发生紧急、重要的事情而必须向主管报告，但直属主管正好不在，如果等到主管回来才报告的话，在实效上很可能已经不被允许。

此时，部属应该要往更上一层的主管报告，以尽速回应、避免误事。

但当直属主管回来之后，部属必须尽速向其“补报告”，使其掌握状况，这便是“三角传球”的涵义。

另一种常见的情况则是，部属提出意见，经过与主管充分沟通、讨论之后，仍然未被主管采纳，如果部属认为自己提出来的意见有其重要性，而主管未采纳的原因可能是其思考上的盲点所致，此时，部属可以越级向更高一层的主管报告。

在这种情形中，部属该注意的是必须先与主管沟通，沟通不成才能越级报告，并非凡事都直接找更高层主管而未让直属主管知道，否则，便违反了“三角传球”的原则。

23.老板的有些话你不能当真

小E的部门主管为了在上级面前表现自己优秀的管理能力，经常对上级夸下海口，因此，各项开发任务往往要求在不可能完成的时间完成。

接连几次任务没有准时完成，此项目的上级产生了不满。

小E的主管灵机一动，采用了授权管理。

当然，情况照旧，但是唯一改变的是小E部门主管在企业内部授权给下属员工。

当下次项目会议召开的时候，小E该部门主管在会议上详细诉说了自己部门所进行的管理创新，并且指出，在授权管理下，员工的积极性大幅度提高。

但是，由于个别员工的组织性、纪律性、自觉性不强，造成项目整体延缓。

于是，曾接受授权的小E被当做“首席替罪羊”调离该部门，重新补充了一个新人进去。

由于一个项目平均进行三到六个月，这个授权伎俩被充分使用，并且获得了良好的效果。

领导的话你千万不能全信，这就是职场的永恒真理。

领导的有些话你大可不必当真，人家那么一说，你也就那么一听就得了。

若是信了，你就是大傻瓜。

如果你仔细观察，你会发现企业里的谎言实在是很多。

谎言的特征是，说得天花乱坠，但是，跟实际完全不符。

基本上是说归说，做归做，甚至，说的跟做的完全相反。

以下四句好听的话，你听了最好多过过脑子，不要太较真。

1.“员工是最为宝贵的财富”

如果你去采访任何一家企业的老板，问他关于对员工的认识问题，他们都会斩钉截铁地说：“员工是我们最为宝贵的财富。”

或者，“员工是企业的灵魂。”

说法各有不同，不过意思完全一致。

在这个问题上，所有的老板和管理员有着惊人的一致。

一个老板可能敢公开地承认自己偷税漏税，但是，他绝不敢承认自己不把员工当人。

某公司的老总对办公用品的管理非常严格，要求所有纸张必须双面使用；复写纸必须用到不能用了才能扔掉；所有的文具必须以旧换新；冬天严禁开空调，夏天必须在气温达到30度以上，并且已经到达7月中旬，才可以开空调。

如此严格的管理，使得办公费用有所下降。

公司里有两个新进的大学生，在工作上没有任何错误；但是，根据他们上级主管的反映，他们的工作似乎不够“积极、热情”。

在高层管理人员会议上，老总说：“大学生现在有的是，不合适的马上开掉！”

于是，两位大学生因为不能达到“积极、热情”的标准而被解雇。

如果搞一个资产排名，这些作为“最宝贵的财富”排名肯定在办公用品的后面。

2.“我们要开诚布公”

在公司会议上，慈祥、和蔼、可亲的上司经常会这样说：“大家请畅所欲言。”

面对一个个呆若木鸡的会议僵尸，上司清楚地知道，员工是需要鼓励的。

当上司长篇大论说完以后，如果仅仅只有寥寥无几的掌声，对一些无能者来说是不够的。

他们有大把的时间没有地方用，好不容易有一个开会的机会，怎么能不好好利用呢？

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