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“嗯。”李志杰也跟着响应。正如白轩下午所想的那样,对于这种未知的事情,谁也没办法给出结论。
“要不让夏彤再打个电话给她。”
三个人坐在办公室里想了半天,李志杰提出自己的建议:“反正这样猜来猜去也没个准,还不如主动去问问她,看她到底是怎么回事,等她明天来了,我们也好做个准备。”
“不行。”郭斌看了看腕表,一下给否决了:“现在是下班的时候,说不定现在她儿子媳妇已经回到家了,如果不是因为家里的问题,把他们牵扯进来,那到时候更麻烦。”
“况且,你贸然再打电话过去,可能会适得其反,原本对方只是犹豫的态度反而变得更加坚决,所以我们还是别自造麻烦了。”
在情况不明之下,统筹大局的郭斌必须将全部因素都考虑进去。
给对方打电话过去无疑是最直接有效的办法,但相应的说不定会制造出不必要的麻烦。
所以还不如干脆以不变应万变。
反正客户的钱还在自己这边,她如果要退单肯定要过来的。
有了这个作为前提,到时候面对面谈,也还有一点机会。
新纪元成立这么久,买单的客户不少,当中少不了有些客户中途退单。
有些纯粹头脑发热一时冲动买了,事后很后悔。
有些只是说吃了产品没效果,不想再用了。
甚至还有些说家里缺钱。
反正各种各样的理由。郭斌这些年没少遇见过,所以知道就目前的情况下,这种事情你急也急不来。
只能够走一步算一步吧。
磋商的空间肯定是有,但是能不能达成共识,其实很难说,机会一半一半,最主要看对方的态度。
如果真的没办法挽回,那就只能退钱了。
虽说员工出一个单不容易,但是打开门做生意,最怕的就是客户闹事。
这种事情还不比工商局例行检查,工商检查最起码有个结果,检查过后没事,还能无形当中帮你打个广告。
看,我们店接受检查都没问题,所以你们就大胆放心购买吧。
客户闹起来则另当别论,因为不管好坏,分分钟会成为左右邻居茶余饭后的谈资。而这种谈资的背后,往往并不意味着是什么好事。
就好像上菜市场买菜,你说阿姨家的菜不错,另外一个朋友跟你讲,可是我看见昨天有个人在她档口吵起来说她卖菜短斤缺两。
这种事情,即便不是真的,但一般人听了之后心里多少会有些想法。
因此,最好不产生分歧的情况下,悄悄把事情给解决掉。
只不过,办个会员卡的提成虽不算多,但刚刚出单就要退,对新员工是一个不小的打击,此时的郭斌考虑更多的是夏彤的感受,以及这个事情对部门的士气会有多大的影响。
不过看起来这件事情显得相当棘手。
真是一波未平,一波又起。
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