手机浏览器扫描二维码访问
“你说什么!”女老师怒了,双眼通红,面容扭曲,猛一拍桌子,茶杯哐啷一声响,茶水四溅。
“怎么,不服啊?我说你去把客户舔爽了,让他别退单!你耳朵有问题,听不清楚?”总监抱着膀,嘴角挂着轻蔑与玩味。
“曹尼玛!你个狗东西,你当我不知道你干了什么腌臜事?
这个客户跟你认识,你许诺了什么你心里没逼数?你以为我不知道你为什么派我去?
你以为我不知道客户要拿退单来威胁我做什么?
你踏马怎不让尼玛去舔!!
你个狗比玩意,当老娘在乎这份工作?!”
炸锅了!
只是开个会而已啊,怎么会这么劲爆!
会议室的门也挡不住声音的扩散,其他部门的都伸长了耳朵听热闹。
王总监涨紫了脸,居然说不出话来!
总经理出来,“王总监,你过来一下。”给他解了围。
吴老师收拾收拾桌子上的笔记本电脑,骂骂咧咧,“敢给我下套,死开去!”
足够劲爆的插曲,以至于一上午大家就没心思干事,净琢磨这里面的信息量去了。
方程恩也不能免俗,这比好看多了!
中午吃饭的时候,赵古原又给方程恩普及了一下客户投诉的一些案例。
“今天这个算是特例,吴老师虽然经验没那么丰富,但是也不至于被退单。肯定是有恶心事儿在里面。
退单这种情况是不多的,但是也有过。
一般的客诉是要求换老师,绝大部分客户还是理性的,在意的是服务效果。
如果老师水平太差,或者工作态度太差,或者做了事情但是一点效果都没呈现出来,都有可能被投诉。
这里面涉及到的就不只是做事的内容了,还有包括与客户的沟通方法等等。”
方程恩暗中下决心,一定要把服务质量提上去,投诉退单,这不只是金钱的损失,主要是脸面没了。
想想看,何金宝虽然不会直接说出退单的话,但是真的做成一坨屎一样,他下面的经理店长也会提出来的,那可就丢脸丢姥姥家了。
“今年不好做,正常的投诉其实也不少。”赵古原继续分析。
“现在很难找到一个点快速引爆业绩增长,都是列出五六个方向,每个方向上面增长一点点,来实现量变到质变的转换。
前几年那生意是真好做,主要是大环境在那里,老百姓消费欲望和消费能力在那里。
那时候要整改的基本是内部管理的问题,帮客户寻找利润增长点,帮顾客设计更高效的盈利模式。
只要是市场需求在那里,加上竞争也没现在激烈,要实现并不难。
现在呢,咱们要做的是外部市场问题,是要帮店里解决市场消费欲望和消费能力问题,这可就难多了。”
“真有这么难?”方程恩倒是没从这个角度考虑过相关问题。
潇潇的前世今生 这就是无敌 西游之我在天庭996 齐物战记 大佬跪求祖宗来虐 太子妃原来是大佬 神话:我的龙族能无限进化 熢火逃兵续 墨守成归 幸运古神事务所 我的修仙有面板 重生后她只想种田 被前任倒追的日子 大秦明月开始的世界 混世之光 我在绝地求生捡破烂 都市之开局奖励十个亿 海贼之疯魔鬼维克 我家的师妹爱搞事 第五分卫
江左穿越来到了人人都有机会能成为神袛,开辟属于自己神域的世界。这里神力和科技共存,这里秩序和混乱同在。作为神袛提升自己实力的方法,就要不断的建设和扩展自己的神域,并且壮大自己神域中的各个种族。就在江左看着自己蛮荒神域中的熊猫人发呆时,他的位面传送系统开启了,从此神域中诞生了一个名叫玩家的种族。同样的,地球上也多了一个名叫神域蛮荒世界的虚拟现实游戏...
上古世纪主题征文(15万字以上长篇作品)主角林风,卖得了萌耍得了帅直男纯爷们中的战斗机!当遇到超级卑鄙无耻的超智能系统冰后,好几位漂亮姑娘都说他笑容邪恶,好坏滴!主动提出分手,偶遇红颜知己白富美韩雪,呆萌可爱的张小春N玩上古世纪,兄弟相聚降服天才,屌丝逆袭高富帅,误闯古武界踏上人生巅峰!神级作死兑换系统,很好看,不好看你咬我啊!(注在开怀大...
陈锐在末世挣扎了十年,一生不如意的他竟然在睡梦中被一枚外星芯片砸到了脑袋,莫名奇妙的重生到十年前。...
...
故老相传,超脱于修真界之外,有一个浩瀚的仙界,百族林立,有莫大的机遇,有无尽的天材地宝,更有无尽的修炼福地。龙颜,身怀九个元婴的怪才,一步步踏上修仙之路,他该如何求仙证道,斩尽九天十地,成就无上仙路。...
苏若纪本来惊喜的发现自己在死后重生到了一个年仅五岁的世家嫡出大小姐身上,可是不到两个月她惊恐的发现自己是书穿了,穿到了一个才七岁就被炮灰了的女配身上女强文,女主不会嫁人的。...