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第38章 重回嘉华（第1页）

周末过去就又是新的一周的开始，而这就意味着，姚淼去嘉华的时间也到了。

吃过早饭，姚淼照例将姚瑶送去虹姨那里，她还是用往常上班时的同样时间去了嘉华。

老秦和一位人事培训主管早已经等候多时了。见到姚淼，老秦乐呵呵的说：“没想到吧？姚淼，我们竟然又见面了。”

姚淼微笑着说：“是啊，我还以为再也不会踏进这里一步了呢。”

对于她和周陆之间的感情纠葛，老秦都是相当的了解，所以姚淼觉得在老秦面前也不需要掩饰什么。即便是不再想和周陆有何瓜葛，可也没必要对他周围的人全部采取回避状态，该怎样就怎样，大大方方的才不失为上策。

“学员要一会儿才可能到齐，要不，我们先去我那儿坐坐？”老秦好客的邀请道。

“不了，我直接去教室吧。也刚好借这个机会和她们聊一聊，了解一下情况，以方便我因材施教嘛。”

老秦不再挽留，领着姚淼去了培训室。不大的会场到处挂满了气球和拉花，营造出了一份喜气轻松的氛围。

“没想到，你们连这个都考虑到了。看来，你们对这次参加培训的员工很重视嘛。”姚淼故意扭曲道。

老秦依然好脾气地说：“是啊，是啊。对于这次的培训，不论是从对待讲师的方面，还是从公司利益的方面出发，我们领导都挺重视的。一再嘱咐下来，说以你一个堂堂大经理的身份来给我们公司的员工讲课，实在怕委屈了你。所以叫我们这几天，一定要好好配合你的工作，把你照顾好了。否则，万一你要有个什么不满意，就叫我们开路走人。”

姚淼的笑容变得有些不自然了：“秦经理，别开玩笑了，我来这也只不过是为了工作。毕竟你们商厦和我们公司的利益是牵扯在一块儿的，如果能叫你们的员工提高业务能力，那对我们也是一件好事。”

老秦打着哈哈：“对对，你说得对，我们可都是在一起的。哈哈……”

老秦的这话，姚淼感觉怎么听怎么不得劲，总好像是话里有话，意有所指。她不想在这种问题上扯起来没完，就只好装聋作哑，权当没听见。

会场三三两两的已经坐了几个人，正在交头接耳的轻声说笑着。姚淼撇下老秦和那位主管，径直上前凑了过去。那几个学员一见老师过来，都赶紧起来让座。

“你们都在谈什么呢？”姚淼坐下后问道。

有一个看上去就比其他人显得精明干练的学员告诉姚淼，她们正说到做专柜的营业员，其实并不如表面看上去的那么轻松。每个人往那一站，就是好几个小时，不能趴不能坐的，还时刻要注意保持着优雅的站姿。再加上有时还会碰上比较刁蛮难缠的顾客，问东问西地说了一大堆后，却是什么也没买就走人了。你说的嘴巴都干了，心里也直冒火，可还是一样要对她们笑脸欢送。心里的委屈又没地方诉，只能自己闷在心里。所以一天下来，人就跟霜打的茄子一样，蔫兮兮的。

姚淼看到她胸前挂的吊牌，知道她是一位店长。就问道：“你在这里干了应该有两年多了吧？”

那位店长点点头说：“是”。

姚淼便笑道：“那你在这两年的工作时间中，有没有遇到你刚说的类似的顾客，会在以后又重新选择了我们的产品，而且还喜欢专门找你为她服务？”

店长想了想说：“有的，像这样的顾客还不在少数呢。”

“那你认为是什么原因叫她们做出了这样的选择？”

店长沉思道：“你的意思是说，因为我的服务态度好，对她们提出的问题都能做出很好的回答，使她们对咱们公司的产品产生了信赖，所以才会又回头的。对吗？”

姚淼点点头：“不错。现在化妆品市场的竞争力很大，比我们的产品还要好的举不胜举，这些顾客可以有很多的选择。可是最终她们还是来到了我们这儿，凭的就是我们有着优秀的服务，和良好的销售技巧。

当你为此而拉住了一个长期顾客时，我问你，你还会为之前所受的劳累而委屈吗？难道就不会觉得特有成就感？这样难缠的顾客都被我拿下了，那还有什么是我做不到的呢。有没有这样想过？”

店长笑了：“的确，我还真就这么想过。当时的感觉就是特骄傲，特荣耀。”

旁边的一位看起来年龄比较小的营业员轻声说：“可是我一看到傲气冲天的顾客，心里就打怵。要是她们再一刁难，我就更不好意思说下去了。”

“我告诉你一句话。”姚淼鼓励的对那女孩笑了笑，诙谐的说，“做我们这个行业的，不怕脸皮厚，就怕没顾客。只要抓住了顾客，脸皮厚点也愿意。”

姚淼的话一出口，几位营业员被逗得哄然大笑。有个小姑娘笑着说：“我以前只要碰上了这种顾客，就都是不去理睬她的，因为觉得那好像是在涎着脸求她们买似的，很伤自尊。不过我现在，倒是很想尝试一下厚脸皮的感觉了。”

“是啊，姚老师。你来之前我们还都在猜测你是个什么样的人呢！就怕你会是那种一板一眼死搬教条的老师，那会叫我们以为又回到挨老师尅的年代。现在啊，我们就放心了。”

其余的学员们也陆陆续续的到达了，姚淼看看人都到齐了，这才站在讲台上向大家做了自我介绍。ァ78中文ヤ~⑧~1~ωωω.7~8z~w.còм

来这儿学习的都是一帮年轻的女孩子，也正是活泼好动充满朝气的年龄。姚淼尽量用一种轻松愉快的方式来上课，说起来，她的这点授课模式还要归功于她的母亲。因为姚淼的妈妈就是位有着丰富教学经验的优秀教师，在姚淼还小的时候，她就提倡寓教于乐，她同时也把这种思想灌输给了姚淼。

时间在姚淼和学员们之间的互动中悄然而逝，很快的，三个小时的上课时间就过去了。因为这次来了几个店长，她们的课程有些和普通学员不一样，需要分开来上，姚淼便把时间向她们做了一下详细的安排。

下课后，姚淼正收拾着教案，先前的几个就凑上来邀请她。说是请她和她们一起去餐厅吃饭，姚淼爽快的答应了。

当老秦从电梯里出来的时候，刚好看到了这一幕。姚淼和学员们手拉手的站在一起，有说有笑的好不开心。

老秦惊奇地问：“哎，都下课了，你们这是要去哪儿啊？”

姚淼同样用惊奇的口气回复他：“哟，既然下课了，难道我们还不能去解决一下温饱问题吗？”

周围的人因为老秦是公司领导，所以见姚淼和他开玩笑，即便是很想笑，可是为了避免目无领导之说，也只好硬憋着。

老秦也哭笑不得：“你的温饱问题有人替你想办法解决了。我们公司为了答谢你肯移驾来这里，已经专门为你准备了一桌丰富的酒宴。我上来就是来请你的。”

姚淼明白老秦指的那人是谁，她一摇头说：“算了，你替我谢谢你们领导，就说他的好意我心领了。我觉得我还是喜欢和她们在一起。”

指了指身旁的几位姑娘，姚淼又对老秦说：“有句话还请你转告，过去的就让它过去吧，人还是要多为以后活着。我现在过得也很好，不想再有什么事情发生。还有，我来这里就是为了上课，对于其他的，我都不感兴趣，所以也请你们领导不要再为我费什么心思。再见！”

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