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第1298章 主动出击（第1页）

“我自己先来，包括我刚才所说的，应该是从一开始就尽量避免这种恶性事件的发生，提高我们全员的素质和整体水平，以及对整个企业的凝聚力和向心力，对于企业形象的维护，还有品质和服务，这是我们最基本的立足点。”

“同时，这一次的事件，其实对于我们来说也是一个很好的危机公关的案例，从这次事件当中，其实我们最主要的损失，也是不必要的损失，主要集中在这几天，也就是大家可以看到的，事情发生后的这几天，因为每一天的营业额下跌都是明显的，这都是实打实的真金白银的损失。”

“所以我认为，以后遇到危机的时候，一定要及时进行公关和处理，包括尽可能地避免事情的扩散，第一时间发布声明，态度和措辞等等这些，我觉得公关部门应该提高专业度，加强及时的反应。”

“还有就是，要意识到，每一次危机其实都伴随着翻身的机会，就像是这一次，可以说前面几天我们是狠狠地被踩到了谷底，但是后续的应对可以说是非常的漂亮，这里我们要注意，把握时机及时地去补救，就可以把危机更好地转化为机会。”

“所以其实这一次的事件对于我们来说，如果说能够用一个更宽广的心态去看，其实也是一个好事情，因为东琪皮具这边，我们的门店扩张已经接近于饱和，接下来要想拓宽市场，就主要是在电商平台和海外市场这边去发力。而东琪服装刚刚面世，也需要更多的关注，这次的事件，恰好地位我们制造了许多的热点，也给我们带来了许多的反败为胜的机会。”

“当然，这离不开大家的共同努力，以及确实委屈了王总。我们更多的还是希望以后我们自身能够主动地去创造热点和传播的机会，而不是这样利用一些负面的新闻去扭转局势。”

蒋晓蝶说着，还不忘记去安慰王旭东。

因为有蒋晓蝶带头，所以其他人也纷纷地说着，总结着这一次事件的一些想法，确实他们这段时间都压抑了很多，现在这样的集体反思，就有了很多新的想法，也让王旭东确实地看到，他们这些人都在不断地成长着，挫折并没有让他们害怕，反而是更多地直面和挑战。

而东琪服装这边，张丽没有准备像蒋晓蝶这样详细的分析和图表，只是介绍了东琪服装这边的营业额数据：“大家都知道，本身我们是作为一个刚刚面世的可以说是全新的一个企业，本身我们在刚推出产品的时候，赢得了一致的好评，也带来了一个好的开端，但是马上紧跟着就发生这样一个看似对我们不利的事件，确实对于我们来说是一个挑战。”

“那大家也都看得到，对比上个与我们刚成立的时候，每天的业绩可以保持在五六百万的一个水平，事件发生之后，对我们的影响和打击可以说更大。”

这个原因张丽没有具体的去说，但是大家心里头都明白，因为秦可欣被卷进事件里来，而本身东琪服装开业时候的红火就有一部分是因为秦可欣的名气和影响力，因为她作为著名设计师的地位，但是照片的事件直接造成她的名誉受损，也就造成了她带来的联名款被严重的抵制，所以营业额的下滑几乎到了直接为零的地步，可以说是非常的触目惊心。

“大家都知道作为一个新的企业，一上来就遭遇这样灾难性的打击，不仅仅对于我们所有人的积极性是一个严重的挫伤，更重要的是，一旦我们没有办法很好地解决这个问题，等于是我们为了开业所做的努力都是前功尽弃，那后续我们无疑是要付出更多的努力，更重的代价，都未必能够把东琪服装的品牌树立起来。”

“所以那几天，我们所有的人聚在一起去商讨，面对这样的情况到底该如何主动出击，去寻找一个解决的方案。当然我们都知道王总肯定会坐视不理，但是无论到任何时候，都是天助自助者，我们不可能说等着王总或者是等任何人来帮我们解决问题，自己却没有任何的行动。”

“所以我们当时一致决定，最好的办法是用产品来说话，产品是我们的存在和发展的基石，而服装本身又是特别注重的除了质量就是款式，那我们就从这些方面去着手，把接下来的新品准备充分，这才是我们真正的打翻身仗的弹药。”

“然后，因为张丽莎小姐从我们东琪服装成立一开始，就是我们的高端客户，在我们这一连定制了几条高端的礼服，包括我们受到这次事件的严重影响，很多顾客对我们产生怀疑和动摇，但是她依然坚持从我们这里选择定制的服装。她确实是我们东琪的忠实顾客。”

“所以我们这里有她的资料，包括她经纪人的联系方式，我知道这样的方式很冒昧，但是当时确实很紧张，把这当做了一次生死存亡的机会，所以，就大着胆子去联系张小姐的经纪人，希望她这边能够适当地为我们东琪做一些展示。”

“因为这对于张小姐来说，只是举手之劳甚至于只是顺便的事情，但是对于我们东琪，对于普通大众来说却是完全不一样的意义。在大众看来，这无异于对东琪的支持，而对我们来说，这正是我们最需要的。”

“最终张小姐非常干脆地同意了，所以就有了那些的宣传照片。这些照片可以说是非常强有力的一个支持，效果也是立竿见影，张小姐经过娱乐圈的这次潜规则事件，本身影响力就在不断的增强，所以，她的所作所为也帮我们回升了很多的人气和口碑。”

“然后，我们因为能做的比较有限，再加上不敢轻举妄动，怕扰乱王总的部署，就只能做一些最简单最基础的，包括提前制定好持续的宣传措施，不断的更新我们的新品，还有就是，让大众看到我们的态度是十分诚恳也十分认真地在做产品，去打消他们对我们产品的质疑。”

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