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到达客户公司后,他们受到了热情接待。
李莉积极与客户沟通,认真听取他们的意见和需求。
可在现场改进时,遇到了一个棘手的技术难题,她绞尽脑汁也没想出办法。
王小双在一旁也有些着急。
就在这时,杨晨打来了电话,原来阿金把情况告诉了他。
杨晨在电话里耐心地和李莉分析问题,一步步引导她找到解决方案。
在杨晨的帮助下,李莉成功完成了改进。
客户对他们的服务非常满意,还表示之后会有更多合作。
经过这次出差,李莉成长了许多,也和杨晨的关系更加亲近,而未来,等待她的还有更多未知的挑战。
李莉和王小双出差一个月,走访了十几个客户,处理掉了三十多个隐藏的技术性问题,她们回来向阿金进行了汇报,杨晨也在阿金办公室,四个高层相聚一起。
“李莉,两个月了,说说你在期间学到了什么?还有哪些地方不明白?身为助理你必须要学会总结,然后把处理方式给到我和杨晨来定夺,别觉得把问题处理掉了就万事大吉,那只是日常维护,属于最基础的要求。”
阿金说道。
李莉深吸一口气,开始有条理地说道:“我学到了如何快速和客户建立信任,了解他们真正的需求。
在处理技术问题时,要结合实际情况灵活运用知识。
不过我在协调多个部门资源解决复杂问题上还有欠缺。
还有在面对一些强硬客户的不合理要求时,我不知道怎么更好地沟通。”
阿金微微点头,杨晨也投来鼓励的目光。
“不错,能总结出这些已经很好了。”
阿金接着说,“之后我给你安排个项目,你负责牵头,杨晨会从旁协助。
这对你来说是个挑战,但也是成长的机会。”
李莉心里既紧张又兴奋,她知道这是阿金对她的认可。
杨晨笑着对她说:“别担心,有问题随时问我。”
接下来的日子,李莉全身心投入到项目中,在杨晨的帮助下,她不断克服困难,和团队一起努力,项目进展得十分顺利,而她和杨晨之间的友情也在这过程中悄然升温。
李莉的试用期即将结束,阿金和杨晨都得对她做出评估。
“阿金,我觉得李莉不错,很适合这个职位。”
杨晨比较认可李莉的工作能力。
“能力是有的,但是思想高度还不够,这样吧,我们让她转正先,然后你把她带到浙江点金去,让她在那边继续扩展视野,你也是时候该过去跟唐总进行更深层次的联络。”
阿金做出了决定,并在转正申请书上签了字,递给了杨晨去处理。
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