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第一章 会说话体现的是一种素质1（第1页）

第一章：会说话体现的是一种素质（1）

时代进入21世纪，人们对口才的重视达到了前所未有的程度。

有没有良好的口才，已成为衡量一个人素质的基本标准之一。

口才在每个人的命运里扮演着十分重要的角色。

口才好，有可能改变你的命运。

也许有些人会说：“说话有什么难，这是人类社会活动的基本要求”。

可是要把话说得清楚、明白，说出水平，体现特色，则是个人素质、能力的直接体现。

这是因为，只有“会说话”，才能得到别人的认可，才能办成、做好事情。

因此，真正的会说话是一种语言的表现艺术，“会说话”是发展人生、成就事业的根本。

能言善辩的说话能力，是每个人都应该具备的素质之一。

1、聪明人赞美别人，老实人奉承别人

每一个人都希望受到周围人的称赞，希望自己的真正价值被认可，无论是咿呀学语的孩子，还是白发苍苍的老翁。

因为人任何时候都有一种被人肯定、被人赞美的强烈欲望。

人们会对肉麻的奉承、巴结感到恶心，对对方发自内心的赞扬却很渴望。

有位企业家说：“人都是活在掌声中的，当部属被上司肯定、受到奖赏时，他就会更加卖力地工作。”

卡耐基也曾说过：“当我们想改变别人时，为什么不用赞美来代替责备呢？

纵然部属只有一点点进步，我们也应该赞美他。

因为那才能激励别人不断改进自己。”

鉴于此，我们不妨遵守“黄金原则”：“希望朋友对我们如何，我们就对他们如何”--发自内心地称赞他。

聪明人的故事：

古时有一个说客，当众夸口说：“小人虽不才，但极能奉承。

平生有一愿，要将1000顶高帽子戴给我最先遇到的1000个人，现在已送出了999顶，只剩下最后1顶了。”

有个长者听后摇头说道：“我偏不信，你那最后1顶用什么方法也戴不到我的头上。”

说客一听，忙拱手道：“先生说的极是，不才从南到北，闯了大半辈子，但像先生这样秉性刚直、不喜奉承的人，委实没有！”

长者顿时手拈胡须，洋洋自得地说：“你真算得上是了解我的人啊！”

听了这话，那位说客立即哈哈大笑：“恭喜恭喜，我这最后1顶帽子刚刚送给先生您了。”

老实人的故事：

杰克刚刚进入推销行业不久，还是一个处于学习阶段的学生。

一天，一位推销行业的前辈带他上门推销，希望他能够在实际工作中尽快学到一些经验。

杰克对前辈的一言一行仔细观察，用心记忆。

一天，他发现前辈一见到约见的客户，就笑容满面地说：“我听说您最近又做了不少善事，真是心地善良的人啊，那些穷苦的人能够遇见您，真是他们的一种幸运。”

本来一脸严肃的客户听见这句话，立即喜笑颜开地说：“哪里哪里，这是应该的。”

于是下面洽谈的气氛变得融洽许多，遭到拒绝几次的生意现在也谈成了。

杰克仔细分析，认为是前辈的那句赞扬的话起到了关键作用。

于是，勤奋好学的他将这句话记到了自己的本子上。

老师终于同意让杰克独立完成任务了。

他的第一个客户是一个玩具商。

在见到这位客户之前，杰克做了大量准备，包括如何将寒暄引入正题、如何说服客户。

在自认为准备得十分充分之后，他敲响了玩具商办公室的门。

杰克看见玩具商一脸严肃，决定先缓和一下气氛，于是故作兴奋地说：“我听说您最近又做了不少善事，真是心地善良的人啊，那些穷苦的人能够遇见您，真是他们的一种幸运。”

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