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有杜开的奖金激励,宋雪莹顿时更有干劲,眯着眼睛笑道:“好的,老板,我一定推荐顾客安装app。”
看到宋雪莹的反应,杜开就知道自己的策略是对的。果然,适当地给员工一些金钱奖励比较有效实在的。
当然,杜开没有区别对待,这个奖励制度不是只对宋雪莹有效。魏实送外卖的时候,如果也是成功推荐app,顾客用上了app,他也会得到相同的奖励。
app的事情交代完毕后,杜开就从车上拿出客户订下的枫叶套餐,示意宋雪莹快去送外卖。宋雪莹接过外卖,骑着单车就去送了。
杜开买车的好处,如他所想的体现出来,他不用再去辛苦寻找什么隐秘的地方,直接在车上发货,并不需要担心会有可能泄露枫叶厨房的秘密。只要魏实和宋雪莹没有上车,只让他们在车外接货送货,杜开的农场黑店就不会被什么摄像头或者路人发现,安全无忧。
陆续又有几个订餐电话,都是老顾客,杜开按照所在位置,分别指挥魏实和宋雪莹一一去送餐。而在他们去送餐的时候,空闲下来的杜开则是留在车上,一边操手机,完善app上面的套餐简介,一边还时不时翻看app的记录,会不会有新人登陆app。
就在这时,手机铃声又响起,杜开以为还是订餐电话,但当他看向来电显示的时候,才发现居然是陌生的电话号码。可能是新的客户打来订餐电话?杜开有些意外,但马上他又排除了这个可能性,因为手机里显示的是一个异地号码。
按下心里的疑惑,杜开还是拿起手机接通。
“这里是枫叶厨房……”
“你就是那个枫叶厨房?”
“你好,这里是枫叶厨房。”虽然对方的话有些奇怪,但杜开还是保持耐性重复了一遍,并且减慢语速,保证对方能听清自己的话。
然而没想到的是,对方接下来的话,却变得更加不客气,而且语气也是非常的冲:“你这个黑心老板,怎么还敢开门做生意?!”
“你是什么意思?”杜开皱眉,有些闹不明白对方的意思。这人怎么这么奇怪,一来就骂人,他是谁自己都不知道,却特意打电话来,还骂自己黑心?
“拿有毒的垃圾坑害消费者……”对方完全没有搭理杜开的意思,只是一个劲地在骂他,如同机关枪一般连续扫射,完全没有给杜开搭话的意思。
“胡说八道!”杜开根本不明白对方说的是什么,但更没兴趣听一个莫名其妙的陌生人持续骂自己,便只当对方是打错电话,不予理会,直接挂断。
只是,事情似乎有些奇怪,因为两分钟之后,又有异地陌生电话打进来。
杜开犹豫了一下,但还是接听了,毕竟考虑到,就算也是陌生电话,但或许不是刚才那种无理取闹的来电。
然而,杜开似乎想得太美好了。这的确又是一通打过来谩骂枫叶厨房和杜开这个老板的电话。
但这一次,杜开没有给机会对方机会不停地骂,很开就直接挂断,连和对方对话的意思都没有。
只不过,这样的事情居然没有止境,接二连三,开始不停有陌生的异地来电打进来。
面对这种情况,杜开再不知道他的枫叶厨房被人针对了,那就真傻了。虽然不知道事情的起因是什么,最起码可以确定这个事情已经是事实。
接下来,这个情况仍在继续,杜开刚刚挂断,又有来电,反复了好多次。
杜开见状,深知必须要想个应对之策,不能任由自己的手机响个不停,且不说这种来电让人心烦,更大更直接的影响,就是会导致那些真正需要订餐的顾客,很有可能因为占线,打不进电话,从而放弃订餐。
这种情况既然已经严重影响到他的生意,杜开必须要及时止损。
翻看一下电话录中那一长串的来电名单,杜开发现,有很大一部分都是来自异地的,可见,本地的来电不多,于是,杜开立即动手,安装一款防护软件并启动拦截设置——阻止陌生来电,只接听自己手机中通讯录的名单,这情况才总算是消失。
虽然杜开的做法,也有可能会让他丢失一些新客户,但是手机如果因为持续占线而接不到现有客户的订单,对枫叶厨房来说,损失就更大了。
所有的恶意来电,在防护软件的拦截记录中都有显示,长长的名单,上百个电话号码,证实了这个情况的严重性。而且,拦截记录仍然是不是增加陌生号码。
除了弄清楚背后原因之外,杜开知道,他必须有更好的应对方式,光靠拦截来电不是个长久之计。
“必须推广app订餐!”杜开想了想,马上分别给魏实和宋雪莹发去信息,让他们加强力度推广app。推广过程中,杜开要求他们告知顾客,枫叶厨房订餐火爆,电话订餐容易占线,如果顾客想要及时品尝枫叶套餐,建议顾客尽可能使用app订餐。
杜开的应对是有效的,恶意电话因为拦截功能而暂时压制住了,正常的订餐电话时不时也能打进几个。
不管发生了什么事情,杜开必须维持正常的营业。可即便如此,这个突发事情,还是让枫叶厨房受到了不小的影响。
“老板,不少客户都反应,他们打不进订餐电话。”宋雪莹送餐回来的时候,忍不住对杜开抱怨了几句,订单减少提成也会减少。
杜开知道宋雪莹说的没错,尽管宋雪莹并不知道发生了什么事,但她反应的情况的确属实。
杜开皱了皱眉,对宋雪莹交代了几句,说道:“推荐顾客使用app,暂时使用不了app,又愿意等一等,就由你临时登记订餐,我们可以集中一起送餐。”
这时,魏实也送餐完毕返回。杜开看了一眼手机,想了想,觉得他们也是有必要了解枫叶厨房发生的事情。
于是,杜开对魏实和宋雪莹讲述了一下刚才发生的状况,让他们两人了解,刚才为什么有顾客想要订餐却打不进电话,并且叮嘱道:“接下来,你们送餐的时候,想办法打听一下,为什么会有这么多人打来这种恶意性的电话。”
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