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第五章 职场培训之电话号码（第2页）

“没错，其实布草房的旁边的大办公室就是客房部办公室了。你看，其实，这边一整个大圆，它都是客房部的范围。刚刚我们是不经过洗衣房吗，其实洗衣房、布草房和客房部办公室，他们的内部都是贯通的。”diana很尽职尽责地给穆亦漾解说。

经过客房部后，diana就带着穆亦漾回总机室了。

其实，穆亦漾发现，逛地下室，比逛三楼还复杂。因为，太多的分岔口，太多的转弯，太多的大门，更要命的是，地下室的面积很大，比迷宫还要迷宫。如果不是有人做向导，估计她就要迷失在地下室里。

看着一脸懵圈的穆亦漾，diana说：“其实也没什么，主要是你刚来，不熟悉地形，时间长了，多走几遍，就没问题了。我们都是这么过来的。”

呵呵，diana不知道，其实这是个再多走几遍也难以解决的问题。为什么呢，因为穆亦漾方向感不好。

不仅穆亦漾方向感不好，她的两个姐姐方向感也不好。换而言之，穆家三千金全部都方向感不好。

更为准确一点的说法就是，穆亦漾方向感弱，穆大姐不认路，穆二姐路痴。

关于三姐妹这点共性，穆爸爸穆妈妈百思不得其解。因为他们夫妻二人可以说是人体指南针，谁都没想到自己的小孩竟然不认路。

穆大姐说路痴这种毛病，一般是遗传父母的，但是穆爸穆妈不存在路痴这个问题，所以这个说法不太正常。

于是穆二姐又说了，还有一个可能性，那就是隔代遗传。但是穆爸穆妈又强烈否认，说长辈们都没有这个毛病。

后来穆亦漾干脆就说，那肯定是基因突变。也只有这样，才能解释为何祖辈以及父母都没有路痴这个毛病，但是三姐妹却全部都是路痴。

反正关于三姐妹的路痴根源这个话题，一家人一直都没有能够得出一个使穆家人人都满意的结论。

穆亦漾从来不宣扬自己不认路的毛病，她的同学朋友也不知道她这个毛病。

一来她本人很宅，从小到大，几乎都是两点一线的生活。二来就是与朋友外出时，她往往充当被溜的角色，人家往哪走，她就乖乖地跟着走。所以这么多年以来，她不识路的毛病一直都没有被人发现。

所以，当diana这么安慰逛了一圈地下室的穆亦漾时，穆亦漾也只是淡定地说：“那是，来日方长。”

这时，由于电话数量比较多，lisa去吃午餐了，于是diana交代穆亦漾自由练习，她要开始接电话。

因为上午的训练，穆亦漾已经熟识了酒店的组织机构部门。所以，她打算下午的时间主要用于背诵电话号码。

她发现，每个部门领导的号码都是排第一位，紧跟着的是秘书的号码，就像财务总监的号码是6010而财务秘书的号码是6011，餐饮总监的号码是6100而餐饮秘书的号码则是6101。此外，一些对客服务的一线部门，比如销售部和前厅部等，电话号码的排位就比较靠前，以62和63开头，而后台部门，如工程部和人力资源部则较为靠后，以65和69开头。

其次，有一些比较特殊的号码。比如，总机的电话号码是0，50是送餐部的号码，西餐厅号码是51，52是中餐厅，53是大堂吧，56是商务中心，健身中心是57，58是池畔吧。这些号码对应的部门都是直接对客服务的。要想记得这些号码，没有什么规律可言，只能死记硬背。

最后，除了座机电话，还有50个手机号码，这些手机号码大都是137，152及139开始。这三个系列号的前面8位数都是相同的，也就是说，手机号码主要背诵后4位数即可。

此外，针对部门的电话号码的背诵，穆亦漾也用她自己的独特方法进行背诵。

比如财务部。穆亦漾发现，财务部的电话号码可以用部门的地理位置进行理解式背诵。6010和6011是财务总监和财务秘书的电话，接下来，从12一直到47，它就根据各个小部门的地理位置来排序的了。财务包括应收、应付、总账、收入审计、信贷、工资、成本控制、采购、收货、仓库、总出纳等，除了总出纳和仓库在地下一楼，采购部、成本控制、收货部在一楼，其它的都在三楼。所以，以三楼作为大本营，它的号码依次往下排。先是从三楼开始，财务总监、秘书、总会计师、总账、应收、应付、收入审计、信贷；接着到了一楼，采购部、成本控制、收货部；然后就来到地下一楼，仓库、总出纳。楼层越低的部门，它们的数字就越往后。

其它部门的电话号码，偶尔有些可以找到一些关联之处，比如肉房的旁边就是饼房，肉房的电话是6175，饼房的电话是6176；其它大部分的电话是没有规律的，只能靠死记硬背。好在穆亦漾的记忆力超好，所以在背诵的时候也没有头痛到让人怀疑人生。

正当穆亦漾埋头苦背的时候，身边响起一道男低音：“哟，这是我们新来的linda吗？”

穆亦漾抬起头，自己身旁不知何时站着一名中等身材的男生，浓眉大眼，纯红齿白。她看了来人的相貌之后，心里有点可惜。因为这副相貌，如果长在女生身上，那叫一个漂亮。只可惜男生女相，白白地浪费这脸蛋和肤色。

doreen介绍说：“linda，这是我们总机唯一的男生，edison。”

doreen也算是总机的老员工了，长得比娇小玲珑的caroline还要瘦。

穆亦漾还以为总机是清一色的女生呢，没想到竟然有男生的存在，那可是万红丛中一点绿啊。

穆亦漾赶紧问好。edision说：“这两天都听到大嘴ben说，他师妹来了总机。”

对于ben这个认识不到两天的师兄，穆亦漾是真心的不熟悉也不了解。不过听edision这么一样，再想到ben那见谁都自来熟的热忱，想来他确实是够话唠的。

lisa说：“edision是上周才从礼宾部转到总机来的。”

原来是从礼宾部转来总机的，那他之前是和ben是同一个部门的啰。不过，穆亦漾有点好奇，好好的，他一个男生怎么会转到总机呢，要知道，在edison来总机之前，总机可是清一色的女生。

正在穆亦漾好奇之时，edision走到空调正下方的桌子坐下来，同时，他将空调往下调，一边享受着从空调吹出的冷风一边抱怨：“外面热死了，和火焰山一样。”

今年的夏天来得比往年都要早，气温也高得吓人，现在还没到五月份，天气都已经飙到了34度。

现在已经15:00，中班的同事已经开始上班，同时也意味着早班的同事再过半小时就可以下班。因为这个时间段里总机室的人手充足，所以diana了就不再接听客人电话。穆亦漾看到diana得闲了，为了检验自己的背诵结果，于是她请diana抽查自己背诵电话号码。

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