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“刚才我们在胜利路的门店说,顾客都走光了,没人买东西。靠近太康路的门店,也是这样。”
“我们不能自乱阵脚,与其降价,不如坐等其他商店的反映。我们这2、3家有损失,但我们还有几十家门店,还撑得住。其他商店,基本上是单店模式,多半撑不下去,到时候我们推他们一把,找市政府讨要说法。”
“那我们一点反应也没有?”
“该投诉的,照样投诉。同时让采购部和市场部做一下市场和分析,这样低价促销,我们如何应对。”
“每次遇到问题,不是调查,就是分析。这都有两只大老虎在身边了,还不反击。以后更多的老虎、狮子进来,怎么办?”
“不是不反击,是要准备好,再有所行动。”
“大家就不要吵了,还是上次的策略。小店走差异化经营,大店正面竞争。今年大店的筹备,肯定是来不及了,争取明年开几个大店,再与他们竞争。”
“想法很好,资金从哪里来?”
“找找上级单位汇报一下,争取银行支持。”
正当诸多的竞争对手商量着对策的同时,新星超市胜利路2号店和太康路1号店,火爆的销售场面持续了整整一天。
由于早上的活动搞得十分出色,加上口号喊得响亮,新星超市的名声早已经响彻全市。人们络绎不绝地从四面八方赶来,
在超市中抢购了一车车商品,然后拎着一袋袋丰硕的成果,满意而归。虽然这些顾客回到家中,已是疲累不堪,但看到结账单上实惠的价格,都笑得合不拢嘴。
新星超市的两家店充分吸收了之前的促销管控经验,在门店大门设置了导流桩,控制进店的人数;在店内针对人流聚集区进行疏导,一旦人数过多,就加派人手引导顾客散开;2号店布置了40台收银机;1号店也增设了10台收银机,达到30台。虽然等待结账的队伍仍然很长,但也比以前缓解了不少。货架上的商品经常会被抢光,但楼面人员会及时补上其他商品,尽量不让排面空缺,让顾客感觉货量充足,虽然可能心仪的促销商品找不到了,但也可以另选一款差不多的商品。
在此时,宋海洋他们一期的储备干部们,起到了中流砥柱的作用,年轻,有活力,有知识,行动敏捷。在许多关键岗位发挥着突出的作用。
何玉明在1号店配合主管赵佳,带着新来的大学生,干得顺风顺水。-钱苗苗在客服部已经是明星员工,头脑反应快,待人接物极有亲和力,遇到问题,不慌不忙,不卑不亢,总能恰如其分地解决问题,排解纠纷。收银部田春芳也已经成长为一名合格的副主管,帮助收银员解决结账问题,回答顾客疑问,确保了收银小组的工作秩序,结账误差控制在标准以内……
宋海洋自己,更是身先士卒,一整天都在胜利路2号店,帮助楼面饮料组补货、上架、推销。让饮料组主管陈芸刮目相看:“海子,以前听张姐老说你是个销售能手。今天,我可是真正领教了。来我们这里的顾客,经过你的推销,没有空着手离开的。”
“芸姐,我这都是张红姐教的。改天,让她给你也多讲讲。”宋海洋谦虚地把张红推到前面。
“陈主管,你就别听他的这句话。海子的本领是家传的,可是身经百战的。”张红经过,正好听见他俩的对话,马上不上一句。她也随大流,也叫上‘海子’了。
“海子,你这就不地道了。还不是张姐在这里,我还要被你糊弄了。”
“我哪敢呀。这超市的实操技能,难道不是你红姐教的吗?”宋海洋马上变换关键词。
“好了,我就不跟你贫了。大家都再加把力,顶过这波人流高峰,上午班的同事就下班吧。”张红嘱咐了一声,就去其他组检查销售情况了。
下班时分,已经到晚上8点多钟,当时人已经累得快虚脱了,回家简单地泡了碗方便面吃下,就躺下睡着了。明天,他安排了梁红军到店面支持。终于可以休息一天。
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