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“那是刚才!你们这服务能不能专业点?!要什么什么没有?!不要什么就给那什么?!这回我要冰水!听清楚了吗?!冰水!”
“哦……好!那我立即给您去拿!您稍等!”
唐梓婷说完,立即回身,不料刚才替自己说话的另一个乘客,这时候想要上厕所,正好也起身,和唐梓婷一下撞到了一起。对方身体太壮,唐梓婷被撞的后退,水杯倾倒,一小部分水洒到了自己裙子上,大部分水一下洒到了那个麻烦乘客的身子上。
那个乘客啊的一声惨叫!立即从座位上弹了起来,大叫:“你干什么?!是不是故意报复!”
“我没有……”
“哎呦……”乘客突然又现出痛苦表情,“这是开水!我被烫熟了!你……你叫什么名字?!我要找你们领导!我要投诉!”
唐梓婷也慌了,站在原地有些不知所措。
那个很壮的乘客立即也不满喊道:“哥们你是个爷们吗?!空姐烫你干什么?!你难为人小姑娘干什么!是我撞到她才洒的水!空姐,你不用怕他!我给你做证人!”
其他乘客也都站起来,笑着看热闹的,小声议论的,指责那个男的无理取闹的都有。
蒋妍妍早先看到唐梓婷又过去那个乘客那里时,就预感到不好。一听到乘客喊叫,前面乱成一团。蒋妍妍连忙往唐梓婷那边跑。
乘客还在激动叫骂,这时候突然看到蒋妍妍跑过来,手里拎着个水壶,突然一把把水壶抢过来,对准唐梓婷就泼。乘客们立即一片惊呼。
水壶盖飞出去,一些热水洒出来。唐梓婷和蒋妍妍都被浇到了一些热水。
这时候空中安保也过来,亮明了身份,那个乘客这时候才安静下来。蒋妍妍感觉水有些热,幸亏不多,也被衣服挡住降了点温度,应该不会有烫伤。
蒋妍妍立即问唐梓婷情况,唐梓婷忍不住一下抱住了蒋妍妍,委屈的哭了起来。
唐梓婷在家从来都是众星捧月的公主一样,没受过这样的委屈。
当天晚上在北京落地后,那个乘客和唐梓婷蒋妍妍,还有乘务长郑馨云,还有那个热心的乘客一起到机场公安局协调。事情并不很大,民警建议双方协商解决。
程嘉义晚上要回家,让赵铭泽跟着看事情进展:“任何事情不要冲动,不要激化矛盾。有事情及时和郑乘务长还有民警沟通。顺便增长这类事情的处理经验。”
那个人到了公安局仍然不依不饶,一直喊要让唐梓婷下岗。
民警劝了两轮,没有效果。民警说:“那就这样吧,先验伤。然后我们调取飞机机舱录像,之后我们到飞机上还原现场。今天大家都辛苦点,熬通宵。”
“那不行!我明天早上要到集团总部开会!”
“我跟你说,这位同志,飞机上没有小事!如果乘务员有故意攻击行为,那不是下岗那么简单,要负刑事责任!当然,我们也不会冤枉好人。现在你们各执一词,你坚持是乘务员报复你,故意倒开水,这位作证的乘客说是你刁难在先,开水洒你身上是他造成的意外,看录像就能清楚,录像上有录音。”
乘客气势立即矮了不少。
“还有,你后来抢水壶,倒开水,这是故意的危险行为对吧?”
“我气不过……”
“气不过?都在飞机上气不过,随便攻击乘务人员。我告诉你,一旦录像查实了,我们就必须立案调查,看是不是有威胁飞行安全的嫌疑。如果性质上有威胁飞行安全……”
“那会怎么样?”
“你自己琢磨吧。”民警说完,拿起电话拨号,然后对电话说,“急救中心吗?派个救护车过来,我们这有个乘客打了空乘人员,也说自己被打了,双方都需要验伤。”
“同志!”那个人立即换了笑脸对民警说道,“同志!等等,等等。我再考虑一下……”
“到底怎么样?”民警皱眉头按住话筒,看他。
“也没什么大事。我挨烫了,算我倒霉。”
“不追究责任了?”
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