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第一章 做一个让别人喜欢的人（第10页）

也许每个人都在想心事，因此整个诊室里鸦雀无声，显得很沉闷。

后来，一位抱着婴儿的年轻女士走了进来，她要给她的猫接种疫苗。

当她坐下来的时候，她怀里的婴儿突然抬起头，对着旁边的一位男士露出了笑脸，那位男士也对着婴儿笑了起来。

随后，人们开始讨论起有关婴儿的话题，整个诊室充满了欢声笑语，先前沉闷的气氛被一扫而光。

纽约最大的百货公司的人事部主管说过，他宁可聘用一位满面微笑的没有任何学历背景的人，也不愿意聘用一位不喜欢微笑的哲学博士。

在俄亥俄州辛辛那提的一家电脑公司工作的罗伯特·卡莱尔告诉我的故事，也说明了一个道理：人事主管希望聘用面露微笑的应聘者，而应聘者也希望被面露微笑的人事主管聘用。

罗伯特·卡莱尔给我讲述了他经历的一次招聘。

他说，他希望能够招聘一位计算机专业的博士，于是挑中了一位毕业于杜普大学的高材生。

当时，很多家更有名气的公司也看中了这位年轻人，但他依然选择了罗伯特·卡莱尔的公司。

问起原因时，他说：“我觉得那些公司的人事主管语气冰冷，就像是与我进行一场例行公事般的谈判，而罗伯特·卡莱尔先生让我觉得高兴，我认为他是真心招聘我。”

罗伯特·卡莱尔则表示，不论是在电话中交谈还是面谈，他都是面带微笑地说话。

如果希望别人能够对你面带微笑，那么你首先就应该做到对每个人都保持微笑。

在过去，我无数次的向数以千计的商人提出一个建议：不论什么时间，每天都坚持对每个人面带微笑。

这个方法的效果怎么样呢？

来看一看来自纽约证券交易所的威廉·斯坦哈德先生的一封信。

我已经有十八年的婚龄了。

在这十八年间，我从起床到出门上班的时间里，既没有对我的妻子微笑过，也没有多说几句话。

每天早晨，我行走在百老汇的大街上，却是最不快乐的过客。

在接受你的建议以后，我尝试了一个星期的时间。

一早起床，当我对着镜子梳头时，我发现自己表情呆滞，于是就说道：“今天我一定要把这张呆滞的表情换掉。

从现在开始，我要微笑起来，面带微笑。”

吃早餐时，我的表情变得轻松一些了，而且，我还开口跟我的妻子打了个招呼。

她出乎意料的惊奇。

她很迷惑，由于意想不到的高兴，竟然愣住了。

她希望我能保持微笑，能跟她打招呼。

两个月之后，我做到了，我们的家庭生活也更加和睦美满了。

现在，当我出现在办公室时，我会跟电梯管理员打招呼，也会对汽车司机露出微笑。

不仅如此，即使在面对初次谋面的客户时，我的脸上也带着一丝微笑。

这样做可以给我带来很多很多财富。

首先，我发现当我对别人保持微笑时，别人也会对我报以微笑。

其次，当我面带微笑，宽容祥和地倾听别人的倾诉时，我发现即便是麻烦事都变得很好解决了。

与我合用一间办公室的那位同事聘请了一位年轻人担任助理。

后来，这位可爱的年轻人对我渐渐地有了好感。

由于我认为自己取得了令人自豪的成就，于是就自然而然地向他讲起了“人际关系学”。

他告诉我说，他原本认为我是一个不好相处的人，但最近这段时间，他发现我变了，已经彻底地改变了，他对我也有了好感。

他还告诉我说：“你的笑容很平易近人。”

现在，我不仅对每个人都保持微笑，而且也不再批评斥责别人，转而更多地赞赏和鼓励别人。

我已经忘记了向别人提要求，转而注意聆听和吸收别人的观点。

眼前的这些变化已经完全改变了我之前的生活。

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