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这是车展的第二天,今天我们留守在展厅内,没去车展因为轮班。www.kan121.com
原先不是车展的时候觉得销售顾问还挺足够的了,现在去了几个到展车,展厅到显得人少了些,也忙碌了很多。
从一早9点多开始,便有源源不断的客户来到展厅看车,一个人会带着4到5个随从,一下子展厅就爆棚了。
刚开始我还有点适应不过来,因为客户很多而我们人手很少,到后来慢慢便就习惯了,因为多数是来看了几眼就离开了。
我在想今天要是能开个一两单那就好了,那么离我的任务就跟进一步囖。
但万万没想到的是,我开单了,还是一个比较棘手的客户。
中午吃过饭后,我接待了一对夫妇,年龄在30岁左右,本地人。
一进来的时候我先是一番自我介绍,不知是怎么滴,他两一眼就看出了我是新来的。
说让老销售顾问来接待他们,你这个刚来的不专业,我们要专业的人,享受专业的服务!
c???
我当时心里就是这么一句话,没说,差点憋出内伤!
这跟我在医院碰到的那些病患家属,真是一毛一样,趾高气扬的人还真是不管那里都有。
医院里的是鄙视小看那些实习的医生和护士,殊不知他们吃的东西,宣教,生命体征等等繁琐的事情都是由实习生来完成的。
午夜里查房恐怕比医生护士还要勤快,一把一把尿实习生都是记录得清清楚楚的。
车行我现在可以问心无愧的说,你能看到,触摸到这么干净的展车,又哪一辆不是新人精心细心擦亮擦好的。
所有老医生都是从实习生过来的,所有老销售顾问都是从新人,摸爬滚打过来的。
连你自己也是从小孩子撒尿过来的,凭什么这么瞧不起人呢!
哎,就凭是客户—我认输了!
我们在客户面前就是这样没有底线的,没尊严的。
我很礼貌很温柔地说到。
“抱歉目前的老销售顾问们,都在接待着客户,暂时不能空出时间过来接待两位贵宾!”
“要不这样吧,由我先接待你两,关于车方面的信息,我都可以一一为您解答。”
“甚至最后的试驾试乘过程,我也可以陪伴您两!”
“您看怎么样呢!”我小心翼翼的,生怕有什么接待不周的地方。
“这么大一家4s店,老销售顾问就那么两个人!”
“没人就别开那么大嘛!”
这是旁边那女的说的,应该是他老婆了。
“哎,没人就没人吧。”
“随便看看算了,也不一定要买,是不是!”
“谁接待了还不是一样!”
这是她老公说的,稍微比他老婆说话好听那么些。
后来他老婆也没说什么了,就“切”了一声。
然后我领着这两位神仙到他们想看的车那边去。
这女的又开始作妖了,说要我给他们好好介绍这辆车,务必要每一个部位都解说得详细。
什么轮毂多少尺寸,轮胎那里生产的,离地面多高等等很专专业性的问题,我还有点开始怀疑这两个是不是同行故意过来刁难的。
但是又不对啊,换作其他时间我肯定会这么想。
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