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但是现在是国庆车展的黄金时间,都是4s店最为看中,最为忙碌的时候,谁还会这么无聊来暗访刁难啊。
那肯定就是这两神仙在装逼了。
虽然是刁难了些,我是新人不错,但是六方位我可是名正言顺考过的,这可难不倒我。
行,只要客户开心,这些要求作为服务行业的我是绝对服务的。
我拿起了我当时讲解六方位时的专业,通通给两位神仙讲了一遍,大概用时去了1个小时吧。
中途他两还出了不少刁难的问题给我,说这里不是很好,那里不是很好???
这些都不成问题,我对我公司的品牌相当有自信,这些所谓的问题,根本不是问题,只是客户想作为后期压榨谈价的铺垫基础而已。
这些我之前就领会到了,现在对应起来更是得心应手。
反而是这两位神仙被我毫无遗漏的回答,封住了想再刁难搞事的想法。
两人还尴尬地互看了一眼,早知今时何必当初呢!
想欺压新人也不能太过分,现在得到教训了吧!我此时的心还有点飘了。
“也不是什么新人嘛!”那女的有点不屑地样子。
“没错,我是新人。”
“只是恰巧是我们这里新人也是相当专业的。”
“你问的问题越专业我们就越喜欢!”
我有点挑逗的样子,也不完全是,我只是想表达,新人也是专业的新人,谁说新人就是不专业的了。
“哼,得意什么!”那女的再次不屑到。
“行了,车我们基本上也了解了,我们要试驾!”这时候那男的一脸无奈的说到。
“好的,麻烦您提供一下您的行驶证和身份证,我这边登记一下就可以带领二位去试驾了!”
我得知到试驾后,继续专业地说到。
“就试驾而已还这么多事,真麻烦!”那女的继续作妖。
“是的,所以才麻烦您先生提供一下行驶证和身份证。”
“因为行业规定客户试驾前,必须要提供这两个证件,我们登记好了后便可以带领你们去试驾了。”
“这是我们公司试驾的一个程序,必须要这么做,其实不耽误多长时间的!”
我已经做到很委婉,很有礼貌地跟这女的说了,尽最大容忍着。
后来那男的也明白情况拿出了行驶证和身份证给我,我很迅速地登记过后,交还了证件给他。
“你好,老板,这边试驾协议麻烦你细看一下后签字,就可以去试驾了!”
我拿着试驾协议给到他。
“不用看了!”
那男的没有细看协议,然后便拿起笔,粗略地签了名字,一副很不耐烦的样子。
我也没多说什么让他们一定要看协议里的内容,以防到时候出了什么事,说我故意敲诈什么的。
然后我便带着两位神仙去试驾了。
我安排接待客户进入车内的要求,就像接待大佬一样,开门,遮头,关门,调好座椅。
生怕来个驾驶途中不愉快什么的,还是小心的好。
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