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第二章 争论是最无效的沟通（第8页）

于是，他不动声色地走到那位拍照的记者跟前，说道：“你对我们的工作很感兴趣？”

“是的。

我母亲也很感兴趣，因为她买了你们的股票。

这些照片会让她惊讶的，因为她会发现她的投资可能会失败。

要知道，很早之前我就预言，电力公司惯于浪费人力，现在算是有了证明。”

伍德考德回应道：“我赞同你的观点。

因为从你这里看过去，事实的确如你所说。

不过，我需要说明的是，这是个特殊情况。”

接着，伍德考德向这位记者解释说，这是他的下属第一次从事这项工作，电力公司内部的一些负责人担心会出现差错，因此赶到现场查看，表示关心。

实际上，如果排除这些因素，电力公司完全可以只委派两个电工完成这项工作。

听到这些话以后，那位记者放下相机，停止拍照，在与伍德考德握手表示感谢告诉他真实情况以后，就开车离开了。

伍德考德用友善的态度维护了电力公司的形象，也避免了自己和下属的出丑。

很多年前，我住在密苏里州的西北部，那时，我在一所乡村小学上学。

有一天，我读到了一篇关于“风和太阳”的寓言故事。

在这则故事里，风和太阳就谁的力量更大发生了争执。

风说：“我现在就证明给你看。

看到那位穿着大衣的老人了吗？

等我将他的大衣脱下来，你就知道我的力量比你大了。”

于是，太阳就躲到了云层里看着。

风刮了起来，而且越刮越大，最后几乎变成了一股飓风。

可是，它非但没有将老人的大衣脱下来，反而还越吹越紧了。

气急败坏的风只好停了下来，看太阳的表演。

这时，太阳从云层里露出了脑袋，它什么也没有说，什么也没有做，只是对着老人友善地露出了微笑。

可是，没过多久，老人就开始出汗了，他一边擦拭着额头上的汗水，一边将大衣脱了下来。

太阳看着风说道：“我相信，友善的力量一定比愤怒的力量强大。”

在我读到这则寓言故事的同时，在遥远的波士顿发生的一件事情就证明了寓言说反映的道理。

波士顿市在历史上是美国文化和教育的中心，那时候我还很幼小，当然没有机会去那里，但我有幸在30年后遇到了经历过那件事情的一位医生。

他向我详细地讲述了当时的情景。

那段时间，在波士顿出版的各大报纸上，都刊登着形形色色的医疗广告，其中最为常见的，就是私人诊所的人工流产广告。

这些广告大多使用骇人听闻的措辞，目的是让病人害怕，以便于使诊所赚取更多的钱。

当时，有很多人听信了这些广告，到这些诊所里听任庸医的摆布，结果导致医疗死亡事故频发。

尽管如此，这些庸医们很少被法律制裁，他们花一些钱，或者动用一些政界关系，就能安然无恙。

久而久之，这种现象终于引起了波士顿各个阶层的注意和反对，包括处于上流社会的人士和教会牧师，都表示反对和抨击。

刊登那些广告的报纸首当其冲受到了攻击，群众团体、各种商会、妇女协会等，纷纷指责报社，要求他们停止刊登这种广告，但都没有起到作用。

甚至于马萨诸塞州的议会都迫于政治势力而无能为力。

当时，跟我讲述这些事情的那位医生担任着一个基督教组织的主席，他也为劝阻报社停止刊登不良医疗广告而积极奔走，也是收效甚微。

正当他即将绝望时，却迎来了转机。

一天晚上，时间已经很晚了，这位医生终于想到了一个所有人都没有尝试过的方法：他要用和蔼、友善的态度，劝阻报社不要再刊登类似的广告。

于是，他立即提笔给波士顿最大的那家报社写了一封信。

在这封信里，他对他们的报纸赞誉有加，说他们的报纸堪称是马萨诸塞州最好的家庭生活类报纸，报道真实，内容翔实，尤其是社论专栏，是所有报纸中最出色的。

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