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第二章 争论是最无效的沟通（第9页）

之后，他笔锋一转，接着写道：

不过，最近我遇到这件一件事。

我的一位朋友告诉我说，有天晚上，他的年幼的女儿在读贵社的报纸，突然大声朗诵起了上面刊登的一则广告。

那是一则人工流产的广告，小姑娘并不懂得什么是人工流产，于是就求教于我的那位朋友。

想想吧，一位成年父亲，该如何向年幼的女儿解释什么是人工流产呢？

他感到苦恼而窘迫。

在波士顿上流社会的家庭，贵社的报纸向来是很受欢迎的。

可是，类似于发生在我的朋友家的情况，是否也会发生在其他的家庭呢？

再假设，如果你也有这样一个年幼的女儿，你愿意让她天真纯洁的眼睛看到这些人工流产的广告吗？

如果她向你求教什么是人工流产，你又该如何解释呢？

贵社的报纸一向以完美示人，然而，由于这类广告的出现，经常迫使父母禁止孩子们阅读。

这让我感到惋惜不已。

除我之外，贵社的读者数以万计，但我相信，他们的观点一定和我的相近。

仅仅过了两天，这家报社的一位负责人就给他写来了回信。

他收到这封信时，是1904年10月13日的事情，但他一直将它保存了30年之久，使我有幸亲眼见到了这封信。

内容是：

在11号的时候，编辑部将你的来信转交到了我这里。

看了你的信，我被深深地感动了，我们这家报社创建也有很多年了，但我是第一次被读者来信感动。

因此，我已经决定，从星期一开始，我们的报纸上将不再刊登任何不被读者喜欢的广告。

一些医疗广告目前暂时还不能停止刊登，但在刊登之前，会由编辑部做些处理，以免引起读者的反感。

再次感谢你的来信，你的来信使我获益良多。

一旦有人在内心深处对你形成成见，那么即使你用尽一切方法说服他，他都可能不为所动。

然而，如果我们转变一下态度，用友善的态度引导他，他一定会有所改变。

一百多年前，林肯就说过类似的话：“一滴蜂蜜与一加仑胆汁相比，更容易吸引苍蝇。

待人接物也是如此，想要别人接受你的观点，就要成为他最忠实的朋友。

这就好像是捕获他的心的那一滴蜂蜜。”

因此，当你打算说服别人接受你的观点时，请想一想那则有关风和太阳的寓言故事，学着像太阳那样，用温柔友善的态度对待他们。

4.给他人多说话的机会

不要总是过多地表现自己，要让对方多说话、多表现。

大多数人在希望别人赞同他的观点时，会犯一个致命的错误，就是说过多的话。

尤其是推销员，最容易犯这个错误。

这种时候，应该畅所欲言的不是你，而是对方，因为只有自己才最清楚自己关心什么、想了解什么。

你所做的，应该是向对方提问，让对方充分表达他意见，或者告诉你一些你需要知道的事情。

另外，与人交谈时，如果不同意对方的观点，很多人会习惯性的立即插嘴。

这样做也是犯了错误，因为当对方急于发表意见时，他不会将注意力放在除他之外的其他人身上。

此时，你应该做的是，用宽容大度的态度，耐心、诚恳地听完他的观点。

劳拉原本是个性情安静、温顺的孩子，但在十几岁时却像变了一个人似的，不仅很不听话，而且还很喜欢顶嘴。

她的母亲芭芭拉·威尔逊夫人对此很是恼火，经常教训她，但事与愿违，不仅没有任何成效，还使得母女关系迅速恶化。

后来，威尔逊夫人对我说道：

有那么一天，她在没有完成作业的情况下就跑出去找朋友玩了。

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