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第二章 争论是最无效的沟通(第1页)

第二章争论是最无效的沟通

1.不要与人争辩,这是最无价值的事

尽量避免与他人争辩,才有可能说服他们。

在第一次世界大战之后不久,我在伦敦的一个宴会上,得到了一个极其宝贵的教训。

那是一个晚上,我以罗斯·史密斯爵士经纪人的身份,参加欢迎史密斯爵士的宴会。

在宴会上,坐在我右边的一位男士讲了一段极其幽默的故事,故事的结尾,他引用了这样一句话:“不论我们做出何种努力,企图改变我们的命运,但主宰我们的命运的,其实是一位神灵。”

讲完这个故事以后,他告诉我们,那句话出自于《圣经》。

不巧的是,我正好看到过那句话,知道那句话的来历,我确定他错了,那句话不是出自《圣经》。

也许是为了满足受到人们注意的感觉,也许是为了显出我的聪明才智,我不假思索地纠正了他的这个错误,告诉他那句话出自莎士比亚的著作。

他坚持己见,坚持认为就是出自《圣经》。

当时,他坐在我右边,我的好友弗兰克·盖蒙特坐在我的左边。

我们都知道,盖蒙特长期研究莎士比亚的著作,称得上是权威,于是都同意请他做决断。

盖蒙特听完我们的话,不动声色地用脚在桌子下面踢了我一下,然后说道:“戴尔,那句话是出自《圣经》的,你错了。”

宴会结束以后,我抱怨盖蒙特:“你明明知道那句话出自莎士比亚的著作,为什么还要说假话呢?”

盖蒙特回答道:“是,你说的没错。

那句话的确出自于莎士比亚的作品,《哈姆雷特》第五幕第二场。

可是,我认为你一定明白,我们是出席宴会的客人,在这样一个场合,为什么一定要证明另一个客人出了错误呢?

为什么不给别人留一点面子呢?

他只是在讲故事,没有和你辩论,你没有必要为此而争辩。

你这种行为,很可能破坏别人对你的好感。

我认为,尽量避免与人争辩,才是正确的交际做法。”

如今,盖蒙特已经永远地离开了这个世界,但他的那番话却深深地教育了我,让我时刻铭记在心。

他的话带给我的影响很大,改变了我很多方面。

我生来就是一个固执倔强的人,爱钻牛角尖。

小时候,我热衷于跟伙伴们争辩;上了大学以后,争辩甚至成了我的主业,因为我学习的就是逻辑和辩论,不可能不参加辩论比赛;再后来,我去了纽约任教,教授的依然是逻辑和辩论课程。

我原本还打算出版一本专门谈辩论的著作,但现在看起来,我应该为此感到惭愧。

那次宴会之后,我改变了以前的一些作风。

我不再与人争辩,也不再参与辩论,而是观察,看看争辩能给人带来什么样的影响。

在观察研究了数千次的争辩之后,我得到了一个与盖蒙特所说一致的结论:要想在争辩中胜出,最好的方法就是不争辩。

争辩并不能说服任何人,不仅如此,反而会使人们更加坚持自己的观点。

十有八九的争辩都是这种结果。

争辩中的任何一方都不会获得绝对的胜利,如果没有说服对方,那就是失败了。

如果说服了对方,也只是表面上的,实际上还是失败了。

这是因为,即使将对方的观点反驳得一无是处,即使证明了对方神经混乱,又能如何呢?

也许你很高兴,但却给对方带来了自卑感,自尊心受到了伤害,他们必然会憎恨于你。

有时,在与人争辩时,人们往往都认为自己是对的,而且也很容易证明这一点,但如果要改变对方所坚持的意见,即使对了,实际上也等同于错了。

波士顿出版的一本名为《手抄本》的杂志,曾经刊登过这样一首诗:

躺在这里的是威廉姆斯的遗体

在他死去的那一刻

他依然坚信他总是正确的

柯学世界里的基本演绎法  斗罗之修罗女神  打通异世界从攻略狐娘开始  我被男友宠上天喻色墨靖尧  满级戏精靠沙雕爆红了  我的娘子是蛇妖  美色误婚:墨少请自重喻色墨靖尧  我劝你善良  七十年代旺家小媳妇  炽夏  魔尊也想知道  加一个,我不太会打  猫咪的玫瑰  女主她武力值爆表  神医狂妃:娘亲你马甲又掉了!  归德侯府  龙刺  你来时星河闪耀  兽印纪  皇家小娇娘  

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