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第二章 争论是最无效的沟通（第1页）

第二章争论是最无效的沟通

1.不要与人争辩，这是最无价值的事

尽量避免与他人争辩，才有可能说服他们。

在第一次世界大战之后不久，我在伦敦的一个宴会上，得到了一个极其宝贵的教训。

那是一个晚上，我以罗斯·史密斯爵士经纪人的身份，参加欢迎史密斯爵士的宴会。

在宴会上，坐在我右边的一位男士讲了一段极其幽默的故事，故事的结尾，他引用了这样一句话：“不论我们做出何种努力，企图改变我们的命运，但主宰我们的命运的，其实是一位神灵。”

讲完这个故事以后，他告诉我们，那句话出自于《圣经》。

不巧的是，我正好看到过那句话，知道那句话的来历，我确定他错了，那句话不是出自《圣经》。

也许是为了满足受到人们注意的感觉，也许是为了显出我的聪明才智，我不假思索地纠正了他的这个错误，告诉他那句话出自莎士比亚的著作。

他坚持己见，坚持认为就是出自《圣经》。

当时，他坐在我右边，我的好友弗兰克·盖蒙特坐在我的左边。

我们都知道，盖蒙特长期研究莎士比亚的著作，称得上是权威，于是都同意请他做决断。

盖蒙特听完我们的话，不动声色地用脚在桌子下面踢了我一下，然后说道：“戴尔，那句话是出自《圣经》的，你错了。”

宴会结束以后，我抱怨盖蒙特：“你明明知道那句话出自莎士比亚的著作，为什么还要说假话呢？”

盖蒙特回答道：“是，你说的没错。

那句话的确出自于莎士比亚的作品，《哈姆雷特》第五幕第二场。

可是，我认为你一定明白，我们是出席宴会的客人，在这样一个场合，为什么一定要证明另一个客人出了错误呢？

为什么不给别人留一点面子呢？

他只是在讲故事，没有和你辩论，你没有必要为此而争辩。

你这种行为，很可能破坏别人对你的好感。

我认为，尽量避免与人争辩，才是正确的交际做法。”

如今，盖蒙特已经永远地离开了这个世界，但他的那番话却深深地教育了我，让我时刻铭记在心。

他的话带给我的影响很大，改变了我很多方面。

我生来就是一个固执倔强的人，爱钻牛角尖。

小时候，我热衷于跟伙伴们争辩；上了大学以后，争辩甚至成了我的主业，因为我学习的就是逻辑和辩论，不可能不参加辩论比赛；再后来，我去了纽约任教，教授的依然是逻辑和辩论课程。

我原本还打算出版一本专门谈辩论的著作，但现在看起来，我应该为此感到惭愧。

那次宴会之后，我改变了以前的一些作风。

我不再与人争辩，也不再参与辩论，而是观察，看看争辩能给人带来什么样的影响。

在观察研究了数千次的争辩之后，我得到了一个与盖蒙特所说一致的结论：要想在争辩中胜出，最好的方法就是不争辩。

争辩并不能说服任何人，不仅如此，反而会使人们更加坚持自己的观点。

十有八九的争辩都是这种结果。

争辩中的任何一方都不会获得绝对的胜利，如果没有说服对方，那就是失败了。

如果说服了对方，也只是表面上的，实际上还是失败了。

这是因为，即使将对方的观点反驳得一无是处，即使证明了对方神经混乱，又能如何呢？

也许你很高兴，但却给对方带来了自卑感，自尊心受到了伤害，他们必然会憎恨于你。

有时，在与人争辩时，人们往往都认为自己是对的，而且也很容易证明这一点，但如果要改变对方所坚持的意见，即使对了，实际上也等同于错了。

波士顿出版的一本名为《手抄本》的杂志，曾经刊登过这样一首诗：

躺在这里的是威廉姆斯的遗体

在他死去的那一刻

他依然坚信他总是正确的

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