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第四章 不要批评要交谈（第11页）

这种时候，我们应该迅速而诚恳地承认错误。

使用这个方法，不仅可以获得令我们惊讶的效果，更为重要的是，它比我们做自我辩解更有用。

应该记住这样一句话：“如果你总是不断地索要和争取，你永远都不会感到满足。

相反，当你谦虚忍让时，却能轻易地得到比争取还要多的东西。”

要说服别人赞同你也是如此，不要通过狡辩和抵赖逃避错误，而是应该勇敢地快速承认错误。

5.千万别直接说：你错了

尊重反对你的人的意见，不要直接指出他们的错误。

西奥多·罗斯福在就任总统期间，曾经亲口说，在他每天所做的事情中，如果有75%是正确的，那就达到了他期望达到的最高标准。

西奥多·罗斯福是整个20世纪中最引人注目的人物之一，如果做对75%的事情是这样一位人物的最高标准，那么我们普通人又该怎么办呢？

很简单，如果你能保证每天所做的55%的事情是正确的，那么你就可以在华尔街日赚上百万美元，过上拥有游艇、美人的生活。

如果你连这一点都保证不了，又凭什么指责别人的错误呢？

指出一个人犯了错误的方法有很多种，通过表情、语调或者手势，也可以像说话那样达到目的。

你认为他会感激你告诉他他错了吗？

他永远不会有这种感激！原因很简单，你刺激了他的智力、自信和自尊。

他不仅不会感激，不会改正错误，还可能伺机报复于你。

或许你会考虑用柏拉图或者康德的学说说服他，但结果也不会乐观，因为你已经刺激到了他。

而且，你也一定不要说“既然你不承认有错，那我就证明给你看”这样的话，因为这就等同于你对他说“我比你聪明，我要用事实来纠正你的错误”。

毫无疑问，这是一种可能引起他的反感的挑战，不论你是否真的打算这样做，他已经做好与你“战斗”的准备了。

要知道，改变一个人的想法是很不容易的，用温和的语气尚且很难达到，在上述这种情况下就更不可能了。

如果有人的确犯了错，如果你又极其直率地指出他的错误，你认为情况会发生什么样的变化吗？

让我来用一个事例告诉你吧。

最近，纽约的一位年轻律师在美国最高法院辩护了一桩涉及巨额资金的重要案件。

在法庭上，法官问他：“《海军法》规定的申诉期限是六年吗？”

他沉默了一下，又看了看法官，说道：“不！法官阁下，《海军法》中没有这样的条文。”

后来，他向我讲述了那天庭审的情况：

当我说完那句话，整个法庭顿时沉静了下来，似乎法庭上的温度也在那一刻降到了最低点。

法官错了，而我是对的，我指出了他的错误。

可是，他会因此而对我更友善吗？

事实证明他不会。

我相信这场官司我能赢，因为我有法律的根据，而且我的庭审表现也是空前的好。

但是，我最终还是没有说服法官。

我知道我犯了一个大错，我不该那样直截了当地对一位知名学者说“你错了”。

既然如此，你为什么不停止指责别人或纠正别人的想法呢？

或者不要直率地告诉他他错了，要用一种不至于得罪人的巧妙的方法。

这种方法，就像切斯特菲尔德爵士所说，“尽管我们希望自己比别人更聪明，但你绝不能直接告诉他说，你比他更聪明”。

亚历山大·普波表述得更为简洁生动，他说：“尽管每个人都需要被教导，但你要做得像没有教导他那样。”

随着年岁和经历的变化，人的思想观念也会发生改变，现在回顾20年前我认为对的事，好像也不一定正确了，我甚至都敢于怀疑爱因斯坦的学说了。

20年后，也许我也不会认为我在这本书上写的全都是对的。

总之，我看待一切已经不像以前那样确定了。

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